Términos y condiciones


Términos y Condiciones de Uso
Estos son los términos y condiciones de uso de la tecnología desarrollada por COLSOCIAL S.A. DE C.V. y protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor. Cuando Usted descarga y usa la aplicación tecnológica de iSolveU o usa la página web www.isolveu.com en lo subsiguiente la funcionalidad de “ISolveU” y/o cualquier servicio o componente tecnológico relacionado a los servicios y funcionalidad de iSolveU, Usted como usuario final acepta todos los términos de uso y condiciones que se definen en el presente documento, este convenio de uso con el usuario, constituye un acuerdo legal entre el usuario final y COLSOCIAL S.A. DE C.V. Usted como usuario final de los servicios, se compromete a respetarlos y acatarlos, si Usted NO está de acuerdo con TODOS los términos y condiciones de servicio que se describen a continuación, no acceda a la aplicación iSolveU  ni use ningún servicio o tecnología proveído por iSolveU. 

I.               USO CONTINUADO:

Usted debe leer cuidadosamente este acuerdo, ya que mediante la indicación de aceptación de este acuerdo o mediante el uso de iSolveU, usted está entrando en un acuerdo legalmente vinculante con COLSOCIAL S.A. DE C.V. como un usuario final. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrá utilizar la funcionalidad o los productos y servicios de iSolveU, tecnología protegida por La Ley Federal del Derecho de Autor. COLSOCIAL S.A. DE C.V. tiene la exclusividad para la explotación de los derechos patrimoniales de la página web y la aplicación iSolveU.

II.              DEFINICIONES:

ISOLVEU: página web (www.isolveu.com) y/o aplicación que presta un servicio de apoyo o ayuda que se describen en el presente documento y la página web de iSolveU.

TERMINOS Y CONDICIONES: iSolveU despliega sus términos y condiciones en la siguiente liga electrónica www.isolveu.com/XXXX

PERFIL DE USUARIO: Información personal, imágenes, texto, gráficos, audio y video que el usuario carga o descarga en formato electrónico en la página web o en la aplicación de iSolveU. 

APLICACIÓN TECNOLOGICA iSolveU: Aplicación tecnológica móvil desarrollada por iSolveU y protegida por derechos de autor, que se comercializara en Appstore (Apple) y Play Store (Google). 

INSTRUCCIONES DEL SERVICIO: iSolveU seguirá las instrucciones para la presentación de uno o más asociados en la dirección y horario especificados por el usuario y lo apoyará en las tareas que el usuario especifique respecto a limpieza, mantenimiento e instrucciones específicas que le puedan ser de utilidad. 

ORDEN DE SERVICIO: Documento que contiene la siguiente información, La dirección, el horarios, la duración y las especificaciones del servicio a realizar. 

DAÑOS: Cualquier daño o perdida de algún bien del usuario en el domicilio especificado y durante la realización de las tareas del asociado deberá notificarse dentro de los próximos 2 (dos) días hábiles de la fecha de realización del servicio definida en la orden de servicio, para considerar y definir una compensación. Para realizar una reclamación debe envíar un email a: contacto@isolveu.com

LUGAR DEL SERVICIO: El Usuario Final es el único responsable de proveer un  lugar seguro en donde el asociado de iSolveU realice las tareas especificadas por el usuario.

III.            CONTENIDO DE USUARIO: 

En relación con el uso de la página web de iSolveU o mediante la instalación, actualización y uso de la aplicación tecnológica de iSolveU, es posible cargar, publicar,  imágenes, texto,  audio y video en formatos electrónicos que se exponen en la red mediante iSolveU, en lo sucesivo "Contenido del Usuario”. El Contenido del usuario es de propiedad del usuario final, iSolveU no reclama la propiedad de los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre dicha información y contenido de usuario. No obstante lo anterior, el usuario final ACEPTA SIN LIMITANTES TODOS LOS  LINEAMIENTOS QUE SE DEFINEN A CONTINUACION:

1. El Usuario puede utilizar los Servicios iSolveU únicamente de conformidad con LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE iSolveU. El Usuario no tiene facultad para utilizar los Servicios y funcionalidad de iSolveU en cualquier forma que pueda sobrecargar, alterar, dañar, desactivar o perjudicar  la página web, Los Servicios o a los Usuarios Finales de iSolveU, o utilizar iSolveU en cualquier forma que pueda conducir a la transferencia, la distribución o la carga de software o material que contenga código malicioso, como virus, bombas de tiempo, gusanos, troyanos, software de espionaje u otro software potencialmente dañino, material o información.

2. El Usuario se compromete a no utilizar los Servicios iSolveU con el propósito de cargar, publicar,  enviar correo electrónico o  cualquier otra forma de procesar o reenviar Contenido que infrinja leyes aplicables (incluyendo pero no limitando a información que pueda considerarse como constituir incitación al odio racial, pornografía infantil,  calumnia, insulto, instigación de la rebelión, descripción de violencia, y / o violación de los derechos de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual o violaciones de datos personales) o que puede en cualquier forma ser concebido como amenazante, insultante, racista, ofensivo, vulgar y / o indecente o que conlleve a infringir el círculo personal de un particular o a infringir marca registrada de terceros o los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. 

3. El Usuario consiente a iSolveU el procesamiento y almacenamiento de los datos personales y el Contenido de Usuario, y para revelar Datos Personales o Contenido si  iSolveU es obligado a hacerlo por ley o si iSolveU a su discreción considera necesario (a) cumplir con una obligación legal; (b) ratificar el Convenio con el Usuario; (c) responder a declaraciones que establezcan que el Contenido y / o Datos Personales constituyen una infracción del derecho de un tercero o está en contra de la ley de cualquier otra manera; o (d) proteger los intereses, derechos, propiedad o seguridad personal de iSolveU, sus usuarios o el público en general.

IV.            LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO DE USUARIO: 

iSolveU almacena y distribuye contenido de usuario y no lo controla por ningún medio. Todas las opiniones, declaraciones, servicios, ofertas u otros contenidos incluidos en Contenido de Usuario son de los respectivos usuarios, autores o distribuidores y COLSOCIAL S.A. DE C.V. no es responsable de la exactitud o confiabilidad del Contenido de Usuario. COLSOCIAL S.A. DE C.V. no tiene ninguna obligación de modificar o controlar el contenido de usuario que usted y otros usuarios publican o distribuyen, y no será responsable en modo alguno del Contenido de Usuario. Usted como usuario final accede y utiliza el contenido de usuario bajo su propio riesgo, COLSOCIAL, S.A. DE C.V. no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier pérdida o daño que cualquier persona pueda sufrir como resultado de usar la página web o la tecnología de COLSOCIAL S.A. DE C.V.

V.             LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS: 

iSolveU no es responsable de cualquier reacción adversa como resultado de los productos de limpieza que se utilizan para prestar LOS SERVICIOS que se definen en el presente documento. Mientras nos esforzamos por que los asociados lleguen a todos los servicios a tiempo, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad pueden resultar en que lleguen a un servicio tarde. Por lo tanto, no podemos garantizar llegadas puntuales. Nos pondremos en contacto contigo lo más rápido que podamos cuando se de este supuesto y existe cualquier retraso en tu servicio. 

VI.            REVISIONES DE CONTENIDO:

iSolveU no hace revisiones al Contenido subido por los usuarios y no es responsable del Contenido. Cualquier revisión de Contenido realizado por iSolveU no limita la responsabilidad del Usuario por el Contenido.

VII.          RESTRICCIONES DE CONTENIDO:

Usted deberá cumplir con TODAS las reglas que se definen y enumeran a continuación  como condicionante para usar iSolveU. Usted, como usuario final no podrá:

(a) Utilizar, cargar, publicar, distribuir o transmitir ningún Contenido de Usuario en violación de cualquier ley local, estatal, federal o normas y tratados internacionales.

(b) Con excepción de lo permitido por este acuerdo, no se podrá recolectar contenido de terceras personas, que incluye, direcciones, correo electrónico, sin consentimiento de las mismas.

(c) Participar en cualquier otra conducta que interfiere con los servicios de iSolveU, o que a juicio exclusivo de COLSOCIAL S.A- DE C.V. se exponga a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes a cualquier responsabilidad o perjuicio de cualquier tipo por el contenido de usuario.

Usted no podrá utilizar iSolveU para  enviar, publicar, cargar, distribuir Contenido de Usuario que:

(a) Sea difamatorio, vulgar, amenazador, violento, abusivo, obsceno, pornográfico o ilegal o que aliente algún delito de cualquier ordenamiento, civil, penal, mercantil, laboral.

(b) Contenga material de obras protegidas sin el consentimiento por escrito del propietario de dicho material protegido por derechos de autor, o de la persona que tenga los derechos patrimoniales de la obra protegida por derechos de autor, en caso de que esto ocurriera el usuario final mantendrá a salvo a COLSOCIAL S.A. DE C.V. y sus socios, funcionarios, empleados y/o representantes de cualquier pago por concepto de daños, perjuicios,  regalías, multas o impuestos que pudieran ser aplicables. 

(c) Infrinja cualquier derecho de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de terceros;

(d) Contenga cualquier declaración, dirección,  instrucción que implique un riesgo razonablemente previsible de lesión o daño a los lectores del material o de terceros;

(e) Promover cualquier producto o servicio de cualquier competidor de iSolveU y/ o alentar a cualquier otro usuario de la aplicación iSolveU para convertirse en usuario o usuarios de dichos competidores.

(f) Contenga virus de software, malware o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones de iSolveU

VIII.         REGISTRO (SOLO PARA MAYORES DE 18 AÑOS):

Tras el registro de una cuenta de iSolveU, el Usuario debe ingresar los datos personales solicitados en el formulario de inscripción que incluye el nombre completo, nombre del perfil iSolveU, dirección postal y dirección de correo electrónico ("Datos de Registro") y mantener a iSolveU informado de cualquier cambio en dichos Datos de Registro durante la vigencia del Convenio con el Usuario. Si es una persona moral, el Usuario  deberá presentar también la información acerca de la persona (s) de contacto que tendrán acceso a iSolveU en nombre de la persona moral. Si el Usuario envía inexactos, incompletos o no actualizados los Datos de Registro, iSolveU tiene derecho a rescindir el Convenio con el Usuario, con efecto inmediato y al mismo tiempo cancelar o eliminar el acceso que el Usuario tiene a iSolveU. En relación con el registro, cada Usuario debe ingresar información de pago (datos de la tarjeta de crédito ("Datos de Pago”). Las formas de pago utilizadas y validadas por iSolveU están listadas en la plataforma iSolveU. El Usuario debe asegurarse de que la cuenta y contraseña que registre para el uso de estén almacenadas de una manera satisfactoria y protegidas de ser utilizadas por terceros. El Usuario es responsable de cualquier uso no autorizado de la cuenta y la contraseña de Usuario. iSolveU NO recopila y procesa los Datos de Pago, esto lo hace el proveedor de estos servicios de pago de iSolveU.  

Si Usted se registra en iSolveU en calidad de usuario final mayor de 18 años debe crear una cuenta y registrarse con nosotros.  Si te registras como usuario final, usted garantiza que: 

 (a)  Va a proporcionar a ISOLVEU con información de registro precisa, actual y completa. 

 (b) Usted es responsable de su propio registro y de la información contenida en ISOLVEU,  por medio de este acuerdo acepta las condiciones del Aviso de Privacidad de ISOLVEU y acepta todos términos y condiciones de descarga y uso de ISOLVEU, mismas que se definen en el presente documento de términos y condiciones.  

 (c) Además usted acepta no compartir contraseñas con cualquier otra persona o usar la cuenta de otro usuario, esto no está permitido bajo ninguna circunstancia. 

(d) Usted será enteramente responsable por el uso y la seguridad su cuenta en ISOLVEU.

(e) ISOLVEU no será responsable en ningún caso de la seguridad e integridad de su cuenta en caso de que haya un uso no autorizado de la misma.

IX.            TITULARIDAD DE LOS DERECHOS DE ISOLVEU: 

La tecnología, servicios, funcionalidad e información de ISOLVEU es propiedad de  COLSOCIAL S.A. DE C.V. Sin perjuicio de lo anterior, todos los textos, imágenes, sonido, compilaciones (es decir, la recopilación, clasificación e indexación de la información) y el resto de contenidos incluidos en los productos, los servicios, distintos del contenido de usuario como se define a continuación (en lo sucesivo el "contenido"), todo el software incorporado en los productos y servicios y utilizado por ISOLVEU para prestar los servicios es propiedad de COLSOCIAL S.A. DE C.V. y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente permitido en el presente Acuerdo, cualquier uso, copia, ingeniería inversa, trabajos derivados, transmisión, publicación, vinculación, redistribución, comercialización, modificación, traducción o el desmontaje del software y de los productos y servicios protegidos por las Leyes de Derechos de Autor ESTA PROHIBIDO y usted puede estar sujeto a sanciones civiles o penales por violaciones definidas en este párrafo.

X.             MARCA REGISTRADA: 

Así mismo ISOLVEU es una marca registrada y no puede ser utilizada en conexión con ningún producto o servicio que no sea suministrado por COLSOCIAL S.A. DE C.V. La marca ISOLVEU no puede ser utilizada de ninguna manera en que pueda causar confusión entre los usuarios, o de ninguna manera que se menosprecie o se desacredite a la marca ISOLVEU y/o COLSOCIAL S.A. DE C.V., en caso de que personas físicas o morales causen descredito, confusión y menosprecio se harán acreedoras al pago de daños y perjuicios por la afectación en la imagen de las marcas registradas  y definidas en el presente párrafo. 

XI.            OTRAS MARCAS COMERCIALES QUE ESTAN DESPLEGADAS EN ISOLVEU:

ISOLVEU puede desplegar en su página web, o en la aplicación tecnológica ISOLVEU marcas comerciales, marcas de servicio, marcas de proveedores, logotipos de ISOLVEU o de terceros, y cada propietario conserva todos los derechos sobre dichas marcas. Cualquier uso de dichas marcas, o cualesquiera que aparecen en la aplicación tecnológica ISOLVEU, redundarán en beneficio exclusivo de sus respectivos dueños.

XII.          LICENCIA DE USO AL USUARIO PARA UTILIZAR ISOLVEU:

ISOLVEU le otorga a usted una licencia no exclusiva, por tiempo indefinido, limitada a un usuario final por licencia de ISOLVEU con el fin de descargar e instalar una copia autorizada de la licencia de ISOLVEU a nivel mundial,  para usar, reproducir, distribuir y exhibir contenido de ISOLVEU y las diferentes funcionalidades de ISOLVEU, incluyendo sin limitación la promoción o redistribución en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación  a través de su uso en el dispositivo móvil o equipo de cómputo propiedad del usuario final, equipo de cómputo y dispositivo móvil que el usuario final debe además de poseer y controlar. El usuario final ejecuta la aplicación ISOLVEU en cada dispositivo móvil o equipo de cómputo únicamente para su servicio personal. Esta licencia es otorgada al usuario final de ISOLVEU para acceder, instalar y actualizar ISOLVEU y para poder acceder a los productos y servicios desplegados en ISOLVEU y utilizar la funcionalidad de ISOLVEU, de acuerdo a los presentes términos y condiciones y de acuerdo a las especificaciones de software y hardware que defina COLSOCIAL S.A. DE C.V.

Por medio de la aceptación total de los términos y condiciones definidos en el presente documento, COLSOCIAL S.A. DE C.V. le autoriza al usuario final a acceder, instalar y actualizar ISOLVEU para su uso personal de manera gratuita. 

XIII.         ESQUEMA DE NEGOCIO:  

ISOLVEU a través de su plataforma tecnológica provee a los Usuarios Finales los servicios de contar con un asociado que le brinde la atención de sus necesidades en tareas dentro de su domicilio utilizando las aplicaciones y funcionalidad de herramientas tecnológicas propiedad de ISOLVEU. 

XIV.          HORARIO DE SERVICIOS 

Los horarios de servicios pueden realizar en cualquier horario siempre y cuando haya un asociado dispuesto a realizar el servicio solicitado. 

XV.        DESCUENTOS Y/O PROMOCIONES

Los descuentos y/o promociones definidas por ISOLVEU tendrán fechas de caducidad y políticas especiales que podrán cambiar en cualquier momento.  

XVI.       RESPONSABILIDADES ISOLVEU

ISOLVEU se obliga a reparar cualquier daño a algún bien especificado durante el servicio imputable a él mismo, dentro de los treinta días siguientes a la presentación de la inconformidad, sin costo alguno para el cliente, aun cuando se haya subcontratado el servicio con terceros y devolver el importe del servicio no realizado cuando previamente se haya cobrado. La garantía se limita al cumplimiento del servicio solicitado. 

XVII.     RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS FINALES.

Los Usuarios Finales son responsables de seguir y cumplir todos los lineamientos y definiciones del presente documento y del aviso de privacidad de ISOLVEU.

XVIII.        POLITICAS DE PAGO

Se debe de realizar el pago en efectivo al momento de la contra entrega del servicio, o el pago con tarjeta a la conclusión del servicio, por el precio que fue indicado en la orden de servicio y/o en el precio que fue determinado en la aplicación tecnológica de ISOLVEU o en la página web www. Isolveu.com

XIX.          DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios definidos por ISOLVEU pueden cambiar eventualmente, es importante que todos los Usuarios Finales revisen los precios definidos en la aplicación tecnológica ISOLVEU y desplegados en la página web www.isolveu.com Los precios publicados en ISOLVEU son exclusivos y no aplican en otros lugares fuera de la zona definida por ISOLVEU a través de su página web y aplicación tecnológica. 

XX.        IMPUESTOS APLICABLES

Todos los precios incluyen un Impuesto al Valor Agregado del 16% (diez y seis por ciento) de acuerdo a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

XXI.       OBJETO DE LOS SERVICIOS

El objeto de este contrato es la prestación de los servicios definidos por el Usuario Final mediante las aplicaciones tecnológicas de ISOLVEU por parte de los establecimientos asociados de ISOLVEU. La prestación de los servicios siempre se hará de acuerdo a las especificaciones definidas en el presente documento de términos y condiciones. 

XXII.     ALCANCE DEL ACUERDO CON EL USUARIO FINAL:

ISOLVEU se compromete, de acuerdo con el Convenio con el Usuario,  a dar  acceso al Usuario a los servidores proporcionados de ISOLVEU, a través del uso de la aplicación ISOLVEU a través de un navegador web. El Usuario está consciente y acepta que el uso de los Servicios ISOLVEU requiere que el Usuario tenga acceso a una conexión de Internet móvil o fijo. El Usuario deberá proveer por sí mismo, pagar y mantener dicha conexión a internet y todo el equipo que se requiere para acceder y utilizar los Servicios. El Usuario está consciente que ISOLVEU puede ser cerrado inmediatamente si COLSOCIAL S.A. DE C.V. lo considera necesario por seguridad o por otras razones. ISOLVEU se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar funciones en los servicios y cambiar de forma unilateral, realizar adiciones, y  modificar los términos de este Convenio con el Usuario en cualquier momento. ISOLVEU te notificará, a través del sitio web de ISOLVEU por correo electrónico a una dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, de las enmiendas de los términos del Convenio con el Usuario y / o cambios de los Servicios ISOLVEU que ISOLVEU realice. En caso de que el Usuario no acepte dicha modificación de los Servicios ISOLVEU o de los términos del Convenio con el Usuario, podrá, dentro de los treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación de los cambios de ISOLVEU, dar por terminado el Convenio con el Usuario, con efecto inmediato. Un usuario que no ha dado por terminado el Convenio con el Usuario, a más tardar treinta (30) días desde la fecha en que ISOLVEU notificó de los cambios, se considerará que ha aceptado dichos cambios. ISOLVEU no será responsable por cualquier interrupción o distorsión del Contenido que ocurra durante la transferencia a través de Internet. ISOLVEU no protege contra virus u otro código dañino y el Usuario está consciente que toda apertura de archivos disponibles en ISOLVEU se hace a cuenta y riesgo del usuario. ISOLVEU no da ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad de Mercado ISOLVEU y no garantiza que ISOLVEU está libre de defectos. 

XXIII.     DECLARACIONES Y GARANTÍAS RELACIONADAS CON DERECHOS DE AUTOR:

Todos los artículos, productos y servicios que se exhiben en ISOLVEU, nombres comerciales, certificaciones, slogans, textos, logos, audio, video, software pertenecen a sus respectivos titulares o dueños y el usuario no podrá reproducir, copiar, publicarlos en ningún otro lado a reserva de una autorización por escrito de sus respectivos dueños o titulares.  

XXIV.      SOPORTE A USUARIO

El soporte Usuarios de la aplicación de  ISOLVEU se proporciona a través de guías, preguntas frecuentes y otros documentos de apoyo disponibles en el sitio web de ISOLVEU, www.isolveu.com así como a los teléfonos 5555577500 y 5516800211.

XXV.     DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Este Convenio es por tiempo indeterminado con el Usuario y entra en vigor el día del registro del Usuario en ISOLVEU o de la descarga y la activación de la aplicación de ISOLVEU y permanecerá vigente hasta su terminación. La terminación puede ser hecha por cualquiera de las partes por causa o por conveniencia en cualquier momento. La terminación por un Usuario se realiza a través de la desactivación de la cuenta del Usuario en ISOLVEU y es efectiva inmediatamente. La Terminación por ISOLVEU se realiza a través de notificación al Usuario a través de la cuenta del Usuario en ISOLVEU o a través de la aplicación de ISOLVEU o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en los  Datos de Registro, con notificación de al menos treinta (30) días de anticipación. Al momento de terminación del Convenio con el Usuario, el Usuario deberá cesar el uso de la aplicación ISOLVEU y desinstalarla de todos y cada una de los dispositivos donde el Usuario la haya instalado. ISOLVEU se reserva el derecho de terminar inmediatamente el Convenio con el Usuario y/o cerrar, total o parcialmente, el  acceso del Usuario Final.

XXVI.   CESIÓN DE DERECHOS.

COLSOCIAL S.A. DE C.V. se reserva el derecho de ceder los derechos de estos términos y condiciones a cualquier otra entidad que compre, se anexe, se agrupe con COLSOCIAL S.A. DE C.V.


XXVII.  CAMBIOS Y MODIFICACIONES DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ISOLVEU:

Este Convenio con el Usuario comprende el acuerdo completo entre las partes con respecto a la utilización del Usuario de los Servicios ISOLVEU. Excepto por el derecho de ISOLVEU de cambiar, hacer adiciones y de otras maneras modificar los términos y condiciones de uso en cualquier momento. El Usuario no está facultado a transferir sus derechos u obligaciones conforme a este Convenio con el Usuario sin el consentimiento por escrito de ISOLVEU. ISOLVEU está facultado a contratar a asociados para llevar a cabo sus obligaciones de conformidad con este Convenio con el Usuario. ISOLVEU no es responsable de sus asociados. 

XXVIII.     MARCAS DESPLEGADAS EN ISOLVEU:

El Usuario también se obliga a no utilizar las marcas registradas de ISOLVEU o signos distintivos de cualquier forma diferente a la que ISOLVEU haya dado su consentimiento explícito. El usuario final no puede eliminar ninguna marca, patente, copyright, marca comercial u otros avisos de propiedad que se han colocado en ISOLVEU, modificar, copiar, pegar, redistribuir, publicar, cargar, transmitir, esta propiedad intelectual está estrictamente prohibido sin el permiso previo por escrito de COLSOCIAL S.A. DE C.V. Usted garantiza y acepta que el uso de los Servicios será consistente con este Acuerdo y que no infringirá o violara ningún derecho de ningún tercero. Usted acepta que cumplirá con todas las leyes, reglamentos, ordenamientos, lineamientos relativos a aeronáutica civil, respecto a la privacidad de las personas y a las condiciones que se definen en este documento. 

XXIX.      IDIOMA. 

La versión en castellano (Español) es la única versión que se acepta para efectos de los términos y condiciones de uso de ISOLVEU. 

XXX.     PERMISOS EN MOTORES DE BUSQUEDA:

ISOLVEU podrá conceder permiso a operadores de motores de búsqueda pública para usar motores de búsqueda o arañas web de búsqueda para copiar Contenido con el único fin de crear índices de búsqueda públicamente disponibles del Contenido. 

XXXI.   PROPIEDAD EQUIPO DE COMPUTO O DISPOSITIVO MÓVIL. 

Usted es responsable de ser el legítimo propietario del dispositivo móvil o equipo de cómputo y de mantenerlo acorde con las especificaciones definidas por la aplicación tecnológica ISOLVEU. Usted será el único responsable del pago de tarifas y gastos en telecomunicaciones, tales como planes de datos para tener acceso a internet y pagos parciales de planes de adquisición de equipos de cómputo y dispositivos móviles. ISOLVEU no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que sufran los dispositivos móviles o equipos de cómputo por daño a los equipos utilizados o perdida de información en relación con el uso de la aplicación ISOLVEU. ISOLVEU no se hace responsable de ningún cargo económico hecho por un aumento su servicio o plan de datos para acceder a Internet. 

XXXII.  MENORES DE 18 AÑOS. 

El uso de los Servicios no está dirigido a usuarios menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no se le permite registrarse como usuario.  

XXXIII. SITIOS WEB DE TERCEROS.

La aplicación ISOLVEU puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Las aplicaciones y sitios enlazados no están bajo el control de la aplicación ISOLVEU, COLSOCIAL S.A. DE C.V. no se hace responsable de los contenidos de cualquier sitio web o aplicación vinculada. ISOLVEU proporciona estos vínculos sólo como una conveniencia, y un enlace que no implica aprobación, patrocinio o afiliación con el sitio enlazado.

XXXIV.   IDEAS PRESENTADAS A ISOLVEU:

ISOLVEU se complace en tener retroalimentación de sus usuarios finales y agradece sus comentarios acerca de los servicios y de la aplicación ISOLVEU. En caso de que usted envíe ideas o sugerencias de la aplicación ISOLVEU, se considerarán  estas sugerencias y comentarios pero en el caso de implementarlos la propiedad de estos será exclusiva de COLSOCIAL S.A. DE C.V., ninguna de las sugerencias o comentarios estarán sujetas a ninguna obligación de confidencialidad por parte de COLSOCIAL S.A. DE C.V. y  no será responsable de cualquier uso o divulgación de cualquier sugerencia o comentario. Sin perjuicio de lo anterior, COLSOCIAL S.A. DE C.V. tendrá derecho al uso irrestricto de los comentarios para cualquier fin, comercial o de otro tipo, por cualquier medio, sin compensación alguna para el proveedor, autor, creador o inventor de las sugerencias o comentarios. 

XXXV. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD ISOLVEU POR EL USO DE LA APLICACIÓN TECNOLOGICA Y FUNCIONALIDAD DE LA PÁGINA WEB: 

COLSOCIAL S.A. DE C.V pueden interrumpir los servicios de la aplicación tecnológica ISOLVEU en cualquier momento, los usuarios finales de la aplicación deberán esperar tiempos de inactividad para que se ejecuten las actualizaciones periódicas a la aplicación. COLSOCIAL S.A. DE C.V. NO OTORGAN NINGUN TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. COLSOCIAL S.A. DE C.V. NO OTORGA GARANTIAS DE QUE LA APLICACIÓN SIEMPRE ESTARA DISPONIBLE, ACCESIBLE Y QUE EL SERVICIO SERA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O QUE OPERA SIN ERRORES. COLSOCIAL S.A. DE C.V. TAMPOCO OTORGAN GARANTIAS  EN CUANTO A LA PRECISIÓN O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA APLICACIÓN TECNOLOGICA ISOLVEU. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenido por usted a través de la aplicación ISOLVEU creará ninguna garantía que no estén expresamente establecidas en este documento. EL USUARIO FINAL NO PODRA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA RECLAMAR cualquier daño incidental, consecuente , INDIRECTO, MORAL O ESPECIAL (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDAS ECONOMICAS, RESPONSABILIDAD CIVIL OBJETIVA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE INFORMACION) , YA SEA POR CONTRATO , AGRAVIO ( INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON LA APLICACIÓN ISOLVEU. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SEAN APLICABLES A USTED.

XXXVI. IDEMNIZACIÓN Y DAÑOS Y PERJUICIOS:

El usuario final deberá defender, indemnizar y mantener a COLSOCIAL S.A. DE C.V. y a la aplicación ISOLVEU  indemne frente a cualquier reclamación, acciones, procedimientos, demandas, responsabilidades, pérdidas, daños, costos, gastos y honorarios de abogados que surjan en relación con el uso de los servicios de la aplicación ISOLVEU o por el uso del por incumplimiento de cualquier disposición de usuarios finales al presente acuerdo. ISOLVEU se reserva el derecho de asumir el control exclusivo y resolución de cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento para el que esté obligado a otorgar una indemnización, el usuario final cooperará con COLSOCIAL S.A. DE C.V. .para tal defensa y su resolución de acuerdo al aviso de privacidad.

COLSOCIAL S.A. DE C.V. opera los servicios de uso de la aplicación ISOLVEU de conformidad con el aviso de privacidad. El aviso de privacidad se actualiza periódicamente.

XXXVII. LEY DEL DERECHO DE AUTOR:

COLSOCIAL S.A. DE C.V. cumple y está protegido por las disposiciones de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si tiene alguna queja o protesta acerca de materiales publicados en la aplicación ISOLVEU envíe un correo electrónico a la siguiente dirección  electrónica contacto@isolveu.com o envíe una carta o comentario a la siguiente dirección: Presa Falcón 168 int. 401, col. Irrigación, Miguel Hidalgo, Distrito Federal.

 A la atención de: Mario Contreras Jácome

Cualquier notificación alegando que la información almacenada o  distribuida a través de la aplicación ISOLVEU infringe derechos de propiedad intelectual deberá incluir lo siguiente:

1. Poder original o copia certificada de poder  para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor  (derechos patrimoniales)  u otro derecho que presumiblemente se violo.

2. Título del Instituto Nacional de los Derechos de Autor o su equivalente que contenga una descripción de la obra, derechos de autor (derechos patrimoniales) u otra propiedad intelectual que usted afirma han sido violadas ;

3. Una descripción del material que considera que infringe y dónde se encuentra en la aplicación ISOLVEU;

4. Su dirección, número de teléfono (con código de país) y dirección de correo electrónico;

5. Una declaración en donde usted afirma que tiene una creencia de buena fe que el uso de los materiales en los servicios de los que se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor (copyright) o la ley.

6. Una declaración suya de que la información mencionada en su notificación es exacta y , bajo pena de perjurio , que son los derechos de autor o propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del autor o dueño de la propiedad intelectual.

XXXVIII. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE (Cumplimiento).

Usted como usuario final y COLSOCIAL S.A. DE C.V. acepta que todos los asuntos que surjan de o relacionados con el uso, instalación, actualizaciones y funcionamiento de la aplicación ISOLVEU se regirán por los tribunales y juzgados del Gobierno del Distrito Federal en los Estados Unidos Mexicanos. Usted como usuario final acepta que cualquier reclamación que surja en relación con la operación, uso o cualquier otra explotación de la aplicación serán escuchadas y resueltas en los tribunales estatales y federales ubicados en la Ciudad de México Distrito Federal, México. Usted como usuario final da su consentimiento a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales de  la Ciudad de México Distrito Federal, México y estipula y manifiesta la imparcialidad y la conveniencia de proceder en dichos tribunales. Si usted como usuario final usa, instala o actualiza la aplicación ISOLVEU desde un lugar distinto a la Ciudad de México Distrito Federal, México, usted como usuario final será responsable del cumplimiento de todas las leyes locales de cualquier otro lugar, y en ningún caso va a utilizar la aplicación ISOLVEU, información o contenidos de la misma, violando leyes mexicanas u otras leyes o regulaciones de otros países fuera de México. 

XXXIX. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS, TERMINACIÓN ANTICIPADA Y FUERZA MAYOR:

COLSOCIAL S.A. DE C.V.se reserva el derecho de suspender su contraseña y / o acceso a la aplicación ISOLVEU en cualquier momento si considera que un usuario final está violando el presente acuerdo. ISOLVEU se reserva el derecho de suspender o modificar el presente acuerdo, cancelar los servicios de uso, instalación o actualizaciones o modificar las características o funcionalidad de la aplicación ISOLVEU, o modificar sus políticas en cualquier momento, con o sin previo aviso al usuario final. Si utiliza la aplicación ISOLVEU como usuario final  está obligado por el presente acuerdo que entra vigor en el momento del uso, instalación o actualización de la aplicación ISOLVEU. Usted como usuario final está obligado a revisar la versión actual del presente acuerdo, del aviso de privacidad y de otras políticas y manuales operativos de ISOLVEU, antes de utilizar la página web de ISOLVEU y sus actualizaciones. En ningún caso COLSOCIAL S.A. DE C.V. o la aplicación ISOLVEU serán responsables de cualquier incumplimiento del presente acuerdo, en la medida en que el incumplimiento se deba a factores fuera del control razonable de COLSOCIAL S.A. DE C.V.

XL. DISPOSICIONES VARIAS:

Ninguna demora u omisión de ISOLVEU en el ejercicio de cualquiera de sus derechos que deriven en cualquier incumplimiento con respecto a cualquiera de los términos y condiciones de este contrato se interpretará como una renuncia de ningún derecho o de cualquier otro convenio, condición o acuerdo de este documento. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada por un tribunal de jurisdicción competente para ser inválida o inaplicable, el presente acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto salvo la parte que se reformó.  Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted como usuario final y COLSOCIAL S.A. DE C.V., y reemplaza a todas las anteriores promesas, acuerdos o representaciones, escritas u orales, con respecto al objeto del mismo. Con el registro de usted como usuario final en la aplicación ISOLVEU, otorga a COLSOCIAL S.A. DE C.V. su consentimiento expreso PARA CUMPLIR con todos los términos y condiciones del presente acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del presente, no son asignables o transferibles los derechos y obligaciones por usted a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la COLSOCIAL S.A. DE C.V.

COLSOCIAL S.A. DE C.V. puede ceder este acuerdo con todos sus efectos comerciales y jurídicos a cualquier comprador de la aplicación ISOLVEU o del negocio de COLSOCIAL S.A. DE C.V. El presente Acuerdo podrá ser ejecutado por vía electrónica, y aceptación estará completamente ligada a su registro, uso, instalación o actualización de la aplicación de ISOLVEU y constituirá la ejecución de este acuerdo. Usted como usuario final acepta todo el texto electrónico escrito de este acuerdo y el uso, la instalación y actualización de la aplicación ISOLVEU constituye la aceptación total de todos los términos y condiciones del presente documento al mismo tiempo que constituye una " firma " para todos los efectos.

Fecha de la última actualización de términos y condiciones de uso, instalación y actualizaciones:

 

SEPTIEMBRE 1º. 2015